USUARIOS DE LA LÍNEA DE ALSA · «Viajamos de Durango a Vitoria con la incertidumbre de si llegaremos»

 Mugalari

Las personas usuarias de la línea de autobuses Vitoria-Durango gestionada por la firma Alsa se sienten hastiadas al considerarse «el postre», las últimas de la fila en una oferta que califican de abandonada, de «flota reciclada», que viajan «con la incertidumbre» de si van a llegar a destino después de «tantas averías y quedarnos tiraron en el arcén». El servicio es actualidad porque el próximo lunes su primer autocar saldrá de la villa vizcaina a las 07.00 horas, diez minutos antes que hasta la fecha.

Usuarios de la línea que transcurre por las provincias de Bizkaia y Araba solicita a Alsa que se les trate con los mismos derechos y obligaciones que al resto de los clientes de esta empresa en el Estado. «El próximo lunes cambian el horario de las 07.10 horas a las 07.00 y lo han decidido sin consultar con los usuarios y sin información. Nos solemos enterar por el chófer o taquilleras», lamentan.

Este servicio es el primero del día. «Tenían intención de hacer el cambio a partir del 11, pero era de sentido común que la gente no se iba a enterar», valoran usuarios. La mayoría de viajeros en ese horario es estudiante que ha estado de vacaciones, y, a su juicio, «el único canal de comunicación de Alsa son los propios autobuses. Es un cambio, como siempre, hecho unilateralmente y mirando los intereses de la empresa, sin consultar con usuarios».

Según valoraciones de estos usuarios ha sido su presión a través de redes sociales y comunicando quejas a los empleados y «la estupefacción de empleadas como las taquilleras, que no veían lógico el día del cambio-, lo que ha hecho entrar en razón a quien decide los cambios y horarios», aseguran.

· «Somos la hermana menor de todas las líneas» · Por todo ello, se sienten «hermana menor o la olvidada de todas las líneas de transporte público» y valoran que esto es así debido a que la administración no ejerce un control mayor sobre la empresa que la gestiona por ser una línea histórica privada que gestionaron Riesgo y Ventura, Continental y en la actualidad Alsa.

Las personas usuarias ven potencial en esta línea. «Tiene uno de los mayores potenciales para crecer y dimensionarse como merece, y sin embargo, no hay una apuesta real ni por la empresa ni por las administraciones alavesa ni vizcaina».

· Billete de 3,60 euros · Siempre según sus palabras, las personas usuarias potenciales se han ido descolgando de esta oferta de una hora de viaje que cuesta 3,60 euros por viaje -6,80 de ida y vuelta y hay bonos- entre la capital de Araba y Durango por averías, «dejadez», estado de autocares… «Solo hace falta ponerse en Mañaria un día de labor para ver cómo pasan cientos de coches, con personas que viajan, la mayoría, de Durangaldea, también Lea Artibai y Gasteiz. Pero de los cientos de coches, la línea solo es capaz de seducir a una treintena de viajeros. El precio, el largo viaje, los buses poco confortables… Son algunos inconvenientes».

El próximo lunes día 18, el primer servicio de la mañana partirá de Durango a Gasteiz a las 07.00 horas, diez minutos antes que hasta la fecha.