Dendak Bai, primera asociación de comerciantes del mundo en ofertar un asistente virtual de IA por WhatsApp
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IBAN GORRITI
No son de Bilbao ni es una farolada. Son de Durango. La asociación Dendak Bai hace historia hoy al poner en funcionamiento un asistente virtual basado en inteligencia artificial que da información requerida por la ciudadanía sobre negocios locales a través de WhattsApp. Consultado por MUGA a su presidente si es un proyecto pionero en Euskal Herria la respuesta es más contundente. «Estuvimos mirando a través de internet si alguna asociación tenía algún asistente virtual en algún lado y no aparecía ninguna”, valora Alex Palacios, presidente del colectivo de comercio, hostelería y servicios de Durangaldea. La campaña te hace una pregunta: ‘¿Qué buscas?’
Leire Legarreta y Alex Palacios en huts une. IBAN GORRITI
Pero, ¿en qué consiste este servicio gratuito para la ciudadanía denominado AMARI Durango? Lo primero que debemos hacer si queremos probarlo y beneficiarnos de él es agendar en nuestro teléfono móvil smartphone el siguiente número: 747445235. A continuación, en WhatsApp nos aparecerá un perfil con un dibujo de una mujer a modo de amama.
SERVICIO DIARIO DE 24 HORAS
En ese momento, por ese canal nos servirá para conectar de forma instantánea y sencilla con los negocios locales que previamente han subido informaciones tales como sus horarios de atención al público, productos, ubicación… “Nos responderá de forma amigable y durante las 24 horas de los siete días de la semana. Por ahora responde por escrito, quizás más adelante ofrezca otras posibilidades”, enfatiza Leire Legarreta de la consultoría de inteligencia artificial We are clickers, de Durango.
Un momento de la rueda de prensa de presentación de AMARI Durango. DENDAK BAI
En su primer día de estreno, AMARI Durango cuenta con información detallada de más de 80 negocios locales, abarcando variedad de sectores y servicios. Desde alimentación, a moda, fotografía, academias de idiomas… “El objetivo es que AMARI Durango sea una fuente de información completa que refleje la diversidad y riqueza del tejido comercial del pueblo”, agrega Palacios.
DENDAK BAI POSICIONA A DURANGO COMO REFERENTE
Con este avance, estiman que Dendak Bai refuerza su compromiso con la innovación y el apoyo a los negocios de proximidad adaptándose a las nuevas tendencias digitales y a las necesidades de la clientela actual. Esta herramienta surgida de una asociación posiciona a Durango como un referente en la modernización del comercio local, “demostrando que tradición e innovación pueden ir de la mano”, enfatizan.
Leire apostilla que este es “un ejemplo de que la tecnología de la Inteligencia Artificial es amigable y permite que sea más sencillo de implementar el servicio”. Asimismo, las preguntas de la ciudadanía servirán para saber qué necesidades, quizás no contempladas, hay en la clientela local. Además, Palacios invita a que cualquier comercio asociado al colectivo o no pueda ponerse en contacto con Dendak Bai bien a través del teléfono 94 681 42 o enviando un correo electrónico a info@dendakbai.eus
El acto de presentación de AMARI Durango se ha llevado a cabo este mediodía en el espacio ‘huts une’ de Goienkalea. “Gracias a Alberto Gallego, por dejarnos el local para esta rueda de prensa”, ha correspondido Alex Palacios. Al acto, Dendak Bai ha invitado a la concejala local de Comercio, Jesica Ruiz. “Este proyecto cuenta con la colaboración del Ayuntamiento de Durango, el Departamento de Comercio, Turismo y Consumo del Gobierno vasco y el grupo SPRI”, concluye agradecido el presidente de Dendak Bai.
