Durango instalará un cajero ciudadano en las piscinas de Landako, por donde pasan 3.000 personas al día

Mugalari

A partir del mes próximo el Ayuntamiento de Durango trasladará el cajero ciudadano que da servicio en el SAC al polideportivo de Landako II, al de las piscinas, instalación por la que pasan más de 3.000 personas al día. Así lo ha hecho saber la alcaldesa de la villa, Aitziber Irigoras (PNV), quien estima que el existente ha conseguido reducir el tiempo de espera a una media de 1,16 minutos. Las oficinas del Servicio de Atención Ciudana estrenará uno nuevo.

Igoras junto al cajero del SAC. · PHOTO · Durangoko Udala

El SAC del Ayuntamiento de Durango cuenta desde el 1 de enero con un horario continuo de lunes a jueves de 8:00 a 18:00 horas y los viernes de 8:00 a 14:00 horas. Se ha ampliado también el número de personal en el turno de tarde, pasando de una a tres las personas empleadas. Estas novedades han permitido reducir el tiempo de espera, pasando de una media de 2,24 minutos a 1,16 minutos.

Asimismo, la media de atención con cada persona es de 10,56 minutos. Tal y como confirman los datos de enero, el 75% de los usuarios continua priorizando la consulta presencial. Entre las gestiones más demandadas se encuentran las consultas en el área de padrón, recaudación y urbanismo, las cuales han sumado un total de 1.571 consultas con respecto al total de los trámites presenciales del SAC que
han sumado 4.863 en el mes de enero.

A partir de marzo, se instalará en la oficina del SAC una nueva máquina accesible y universal que responderá a las necesidades de la ciudadanía y permitirá aumentar el número de operaciones a realizar. Asimimo, el actual cajero de gestión ciudadana, será trasladado a Landako II, por donde transitan 3.000 personas al día. Este nuevo punto de atención ciudadana facilitará el acceso a los servicios que
gestiona esta oficina.

Publicidad

BIZITZEN

PSIKOLOGOAK

DURANGON